1. บทนำ
UFAKEY ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือทรัพย์สินที่มีค่าของคุณ เราจึงใช้ความพยายามอย่างจริงจังในการปกป้อง จัดการ และเคารพสิทธิ์ในข้อมูลของสมาชิกทุกคนที่เชื่อใจเราตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี ไปจนถึงทุกจังหวัดทั่วไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า UFAKEY เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการใดๆ ของ UFAKEY ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการทั้งหมด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
UFAKEY เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ปกป้องความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันผู้เยาว์ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสาร แจ้งเตือน และรีเซตรหัสผ่าน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID | ประมวลผลฝาก-ถอน THB |
| เอกสารยืนยัน | รูปบัตรประชาชน, สมุดบัญชี | ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต |
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นแอปพลิเคชัน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และข้อมูลที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหมวด 5)
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
UFAKEY ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน THB และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ป้องกันการทุจริต และยืนยันตัวตนผู้ใช้
- การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชัน อัปเดตระบบ และตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจต้องการการสนับสนุน
เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ และจะขอความยินยอมใหม่หากต้องการใช้ข้อมูลในลักษณะที่แตกต่างออกไป
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราลงทุนกับโครงสร้างด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่ง (in-transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (at-rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- ระบบบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time
แม้เราจะดูแลด้านความปลอดภัยอย่างดีที่สุด คุณก็มีส่วนรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับด้วย
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
UFAKEY เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
- บันทึกการใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่กฎหมายไม่บังคับให้เก็บจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาด
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายต่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ UFAKEY ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. ผู้เยาว์และการใช้บริการ
บริการของ UFAKEY จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา และมีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อทราบ หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลกับ UFAKEY กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
UFAKEY อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ
- อัปเดตวันที่บนหน้านี้
- แจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล UFAKEY
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: จันทร์–อาทิตย์ 09:00–22:00 น. (เวลาประเทศไทย)
ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
เราจะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า